异业联盟并不是一个新鲜的事物,早在很久之前它便已存在。随着社交电商的兴起,赋予实体经济更多的活力,异业联盟的玩法和模式也迎来更大的想象空间。我们会先认识异业联盟本身,再分析其不同模式的新颖运作思路。
为什么要做异业联盟
单店营销的孤岛
当今国内的实体商业格局,主要是呈现城市多中心化分布,商业综合体占据了多的消费者人流量。高聚集的物理位置特点,造成了单店之间强烈的竞争。单店的资源往往比较有限,它的对立面,则是消费者的选择越来越多。商家为了在竞争当中占据优势,也导致营销成本的居高不下。
由于品牌、地段的差异,不同商家门店之间的差距也越发明显。拥有优势的***占据了绝*对多的流量,新小店的突围日益困难,马太效应明显。
另一方面,单店也希望通过提高复购率来增加营收。单店在建设单客经济时也可能依旧面临困难。由于需求频次不高,或者是对消费者吸引力不够,一个单店也可能支撑不了一套足够活跃的门店会员体系。
单店营销就好比是一个孤岛,资源碎片化在获客效率和能力上都可能呈现乏力。打破岛屿之间割裂的方法是与其他商家结盟,进行抱团取暖。
行业协会与同业竞争
行业协会是同业商家结盟的一种形态,代表的是同行业中参会企业的共同利益。它的主要作用包含了为行业商家发展出谋划策、成为连接政府与商家之间的桥梁纽带、规范行业之间的竞争行为以及为协会成员提供培训、招聘服务等。
可以发现,行业协会的立足点是基于整个行业的发展。同业的联合,目的是把两个以上的同业商家的资源形成合力,做大做强。协会会员之间依旧存在着同业竞争的关系,并不是每个加入同业联盟的商家都能够获得理想的利益。
同业联盟的大的问题是,由于竞争关系的存在,各商家之间的资源无法进行充分共享。当然也可能存在一些互补的协会成员关系,那是上下游的垂直关系,比如服装设计公司与代加工厂,不能成为共同行销互惠为目的的水平式合作关系。
改变这一关系的组织是建立「异业联盟」,异业联盟可以通过商业结盟的方式建立真正的利益共同体,凭借着彼此的品牌形象和资源共享,来吸引更多的客源,从而创造出双赢的市场利益。
异业联盟的本质才是双赢。
从私域独立到异业共享
搭建私域流量可以使商家从依赖于公域平台的窘境中突围,发展出真正属于自由的客户池,从而沉淀出超级用户。私域让商家把握了数字资产,而融入「不孤立」的共享商业体系,则可以利用结盟的力量,更快速地扩大自有的私域流量池。私域独立是基础,异业共享则是是实现新商业加速的催化剂。
独立共享的商业体系
异业共享带来的优势有很多,主要体现在以下几方面。
一、降低营销成本
联合促销的费用一般由联盟共同投入,在销售增加的个体商家的营销成本降低。
二、增强个体商家的竞争力
商家资源的整合可以让优势资源变更强,中等优势资源变强,弱势资源不再弱。从竞争角度来看,这种异业联合的模式会更容易在同行中脱颖而出。
三、建立更加丰富的营销渠道
异业之间可以通过营销共享来置换推广和促销的渠道。跟传统的单店营销比较,则无需投入高额费用即可获取优质流量。
四、消费者获得更多利益
异业联盟的促销可以让消费者以更低的成本获得更多的利益,这代表了更加先进的商业模式。
异业合作也势必存在一些缺点。典型的就是策划执行过程中可能遇到的利益失衡、缺乏监督机制、公地悲剧效应等问题,我们会在后一部分进行讨论。
那么,异业合作的模式都有哪些呢?
异业合作模式
在讨论异业合作的模式之前,我们先来看看门店商家都拥有哪些属性和资源,基于此进行共享合作,就可以延伸出好多种异业合作的方法。
一、渠道共享
门店广告位、线上公众号、自媒体等渠道资源进行互相推荐,互换流量。
二、客户信息共享
商家之间的客户信息共享,打造一个公共大的客户池,这种适合非常互补且资源对等的商家联合。
三、商品服务共享
一个商家的商品或服务可以作为另一个商家的赠品,或者是多方代销分成。
四、促销共享
异业合作开展联合促销活动,或者是搭建联盟会员体系,代金券兑换、抽奖相互引流。
我们会着重介绍三大模式。其中会分别贯穿渠道、客户信息、商品服务以及促销共享的理念,并且介绍如何利用工具来更好的开展异业联盟。
一、资源共享
包含广告位资源共享、多方代销分成、共建异业社群营销等。
二、异业联合活动
基于小程序创建超值礼包活动和多门店核销机制,利用拼团和分销进行裂变推广获客。
资源共享
会员共享
异业合作简单的一种就是会员共享。商家之间的客户共享,互相引流,打造一个公共大的客户池,这种适合非常互补且资源对等的商家联合
如果双方的资源不对等,那么一方可以考虑缴纳补足差额费用。假使A方对于B方的渠道更加依赖,那么也可以通过A方提供额外福利的方式来进行,B方利用福利来提升客单价、成交率。
举个例子,早教培训机构与超市、文具店、儿童摄影、儿童乐园等进行合作,家长只需要在这些地点消费到一定数额,便可以获赠培训机构的礼品、体验课或代金券。
这个模式相对简单,借助小程序我们还可以让整个流程的运作更加容易且合理。
是优惠券的创建,如果是纸质券,不仅耗费成本,不利于客户保管。因为顾客的消费不是即刻的,这次获得的优惠券大概率会在未来一段时间才使用。优惠券必须电子化。