ERP销售管理业务流程

ERP销售管理业务流程是怎样？ERP系统在现代企业组织之中的建设和运行使用，能确保企业在竞争激烈的现实市场环境之中长期稳定占据优势地位。那你知道ERP销售管理业务流程是怎样的吗？

ERP销售管理业务流程：

一、客户管理

客户是销售订单产生的源头，是要对客户进行管理，在ERP系统中可以手动将客户录入系统，具体的录入方式有销售人员自己录入、专人录入、批量导入、微信粉丝自动/手动转成客户四种录入方式，在客户设置里面可以对客户的资质、区域、行业、来源、价值以及跟进方式等等做详细设置。

二、项目管理

客户生成项目以后，可在项目管理里面录入项目，可以通过项目录入策略设置项目重名提示、重名禁止录入以及录入必填项，添加完成后，管理人员可批量指派给销售人员或销售人员自己申请项目领用，待管理人员审批通过以后即可跟进项目，跟进项目时可多人跟进一个项目，对于项目的跟进效果如何，跟进到哪个阶段了，都可以在项目洽谈进展中体现出来，管理人员可以在项目流程模板里面掌控项目执行全过程。

三、报价管理

在报价管理里面，由客户、项目都可以直接生成报价，在报价管理里可以对老客户、新客户、优等客户进行相应的报价优惠方式和折扣设置，可选择报价的次数，添加产品报价明细，报价详情模板支持execl和word导出。

四、合同管理

合同生产方式更加便捷，在客户、项目、报价、合同、微信等管理模块均可以直接生成合同，或在合同管理里添加合同，添加完以后待上级完成审批，即可销售开单，一步完成收款、出库、发货，在合同管理里面可以计算出合同毛利，如果出现部门退货，可以在退货管理里面添加退货单，审批通过后，即可完成销售退款和退货入库等操作。

五、售后管理

完成销售以后经常会涉及到售后服务，在ERP系统的售后管理里面可以直接设置客户回访的方式、流程、模板等，回访流程可以自动触发，当前环节售后处理完毕，自动流转到下个环节。像客户建议、客户投诉、客户关怀等等都可以在售后管理里面实现。在智邦国际ERP系统中还可以实现对销售人员的日程点评、对销售团队的绩效提成一键考核、对竞争对手的深度分析等操作。

ERP系统以其现代企业的管理理念和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合，改善了企业的管理和运营模式。数夫家具ERP系统是先进成熟的家居行业信息化管理系统，集成大量家居行业特色功能，是一款柔性化定制平台管理系统。

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