家居CRM系统由哪几类组成?目前公司CRM系统在各种企业都受到青睐,而大部分企业多选择成熟的CRM系统,这样就能满足企业需求,还节省了开发所需要的精力。以家居企业为例,家居CRM系统由哪几类组成呢?
从功能上分类:
1、标准通用型CRM系统
这类CRM系统,具备客户管理上常见的流程和业务功能,能够满足不同行业、性质、规模的企业的普遍性客户管理需求,一般部署在企业内部,需要用户自己管理数据库。
2、方案定制型CRM系统
对于特殊行业或者性质的企业,或者有特殊业务管理需求的企业,由于其所需的CRM系统需要满足的流程管理要求高,且标准型CRM无法满足需求,就产生了一种在原有CRM系统上,针对企业的个性化需求提供定制方案的CRM系统,这类方案型CRM是需要定制或实施的高端产品,可以Zui大限度满足企业管理需求,比如乾元坤和CRM系统。
3、租用型CRM系统
又称为托管型CRM系统,是随着互联网技术和信息通信技术的发展而产生的一种CRM系统部署和应用方式,比较的有SaaS模式CRM系统、云CRM系统等。这种类型的CRM系统实施部署,企业租用CRM厂商的服务器,连同CRM系统数据库和程序托管在厂商的服务器上,用户按月、年交纳租赁奋勇。比如八百客CRM、百会CRM都是这种形式,一般租用型CRM适合较为轻量和通用化的应用,用于企业预算不是很多,不想自己管理数据库的情况。
从网络上分类:
1、单机类公司CRM系统
单机类公司CRM系统可以让企业对客户信息的控制能力达到Zui高水平。只能在本地电脑上使用,所有数据储存在本地硬盘。缺点是不能够实现数据的有效共享,优点在于数据存储在本地,比较容易备份,有利于保证数据安全。
2、局域网类公司CRM系统
局域网类公司CRM系统是公司CRM系统分布在局域网内的多台终端电脑上,可以实现局域网内的多人使用,数据共享等功能。对于小企业机构比较实用。对于需要异地办公的企业人员来说,局域网内的CRM软件显然无法满足需求。
3、互联网类公司CRM系统
公司CRM系统部署在私有的服务器上。企业工作人员通过电脑,智能手机等终端设备连接互联网即可使用。不受地区限制,分级权限,多人使用,数据可以共享,有效解决了异地办公的问题。这类公司CRM系统对网络依赖性强。
家居CRM系统分类就是以上几点。数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。
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