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运营管理指标体系–根据机动车道、人行道、广场等保洁面积，对环卫作业车辆、人员作业每天的作业达标率进行监控与统计；–根据垃圾箱（桶）分布、数量情况，对垃圾收运车辆每天作业达标率进行监控与统计分析；–根据垃圾箱（桶）分布、数量情况，对保洁员每天作业达标率进行监控与统计分析；–配合垃圾分类的实施，对垃圾分类投放、运输、处置的效果进行监控与统计分析。

公众参与反馈此套智慧环卫系统，建立完善的环卫事件公众参与反馈子系统，提升服务水平，完善环卫作业监督考核系统，北斗神鹰定位，实现长效规范管理。

系统开通环卫网络互动平台，通过环卫微博、微信交流，与市民进行互动，让广大市民走近环卫、体验环卫。公众不但可以通过平台了解到自己周围社区的环境卫生，还可以在平台管理区域范围内了解各大城市环卫动态，构成对比，北斗神鹰，发现差距，市民可以以第三方监督者的身份对当地环卫管理部门咨询或投诉，进行便捷的沟通互动。如此，既能美化有关环境卫生，解决人民群众反映的一些实际问题， 又提高了管理部门的工作效率。

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