环思智慧专注于纺织行业智慧工厂管理模式的研究和创新,本着“立足纺织、超越纺织;立足技术、 超越技术”的理念,是一家集“设备自动化应用与研究、管理信息化研究与实施、行业大数据分析 与诊断、行业顾问咨询与教育”为一体的,科技先导型的综合性集团企业。环思智慧致力于成为“纺 织业发展的引擎”,通过技术创新与专业服务,在中国纺织产业转型升级过程中起到不可或缺的作 用,立志成为纺织智慧型产业的,助推实现纺织强国的梦想。
纺织智能机联网是我们的产品之一。
售后服务
一、终身维护服务: 一级故障,2个小时响应,24 小时内解决;(因故障造成的整个系统瘫痪); 二级故障,2 个小时响应,48小时内解决;(因故障严重影响系统运行); 三级故障,2 个小时响应,96小时内解决;(因故障影响系统的效率,但系统仍可运行)。
二、终身技术咨询服务: 站点访问服务; 电话支持服务; 远程控制服务; 现场支持服务。
三、终身软件升级服务: 终身提供同功能更新产品的自动升级(修补及替代),进行周期性维护;
四、终身软件运行保障: 定期帮助用户进行系统运行监控,检测用户系统的运行情况,保证系统的稳定性,并提出系统运行 环境优化建议;
五、终身软件先进性保障: 终身提供持续性的信息化建设及解决方案,保证系统的先进性。