随着移动互联网、特别是威信、支付宝的广泛普及与深入应用,电子银行业务已经从传统的网上银行、自助银行、电话银行、手机银行、POS刷卡扩展到依托威信、支付宝进行支付、收款和转账的高频电子银行业务。事实上,网上银行、手机银行、威信/支付宝已经成为Zui重要的电子银行业务形式,企业或个人因为业务需要或操作习惯各有侧重。客观上,威信/支付宝在日常支付、转账业务频次Zui高的电子银行业务形式,尽管每家银行都在千万百计地推广手机银行,但用户拓展、活跃度的提升与维持是非常困难的,但手机银行又真正完全属于银行自己的,所以又不得不持续的大力推广。
鉴于以上,电子银行业务的营销,除了重视网上银行和手机银行的营销,还要重视基于威信/支付宝的电子银行业务营销,由于支付宝没有类似威信的公众号,必须借助ODS下发数据。因为威信/支付宝日常使用方便且频率高,特别是威信,相对于手机银行更容易营销。所以,先把客户营销到威信银行,再把客户二次营销转化到手机银行,也许是一个很好的选择。
营销的目的,扩大威信/支付宝的金燕卡绑定基数,培养金燕卡支付习惯,沉淀公众号粉丝,提高威信公众号的活跃度,在威信公众号预留手机银行入口。
所有参与活动的商户,必须开通金燕卡账户,有些活动需开通威信支付账户,用于资金结算。
1、一分钱支付营销
本方案简单易用,参与活动时只需要在公众号用威信支付1分钱,支付时只要选择金燕卡支付即可领取0.30-2元(也可不定期发放一些88元提高人气)的随机金额,具体数额可自由设置。
方案形式可扩展到威信群的营销,借此机会建立以银行工作人员为核心的威信群,通过群助手小程序(金燕小助手)管理威信群,为后续的社群营销和客户关系营销奠定基础。
如果银行的公众号不具备威信支付功能,可采用金燕惠公众号发放,营销入口仍然使用银行的公众号。
2、商超/便利店小程序购
为商超/便利店客户提供扫码自助购小程序,减少客户支付时间,提高客户购买体验,同时开通金燕卡支付红包,形成话题营销,便于活动更大范围的传播。
金燕卡支付红包,可根据支付金额设置,也可按周期支付次数发放红包,进一步刺激客户参与活动的热情。
参与活动的商户需注册威信小程序,开通威信支付账户,并提供商户名称(品牌名或公司全程)、小程序扫码购商户号、小程序扫码购APPID、扫码购二维码、门店照片。
3、线上特惠(快递送货、线下取货核销)
通过在公众号提供线上特惠活动,吸引更多的客户参与活动,采用金燕卡支付立返红包。
金燕卡支付红包,可根据支付金额设置,也可按周期内支付次数发放红包,进一步刺激客户参与活动的热情。
小程序购只限于商超/便利店自己的商品,需注册小程序,并现场取货。线上特惠可汇集多家商户的商品,也可由金燕惠组织商品,采用快递或上门取货的形式。线上特惠不用注册小程序,不用开通威信支付账户。
4、一元洗车(现金返还)
主要依托金燕车生活小程序,开展一元洗车活动,并提供相应车主服务,提高客户活跃度、扩大宣传。
参与活动的商户需提供特价服务,例如10元,通过金燕卡支付返9元。金额也可自由设置。
商户需开通威信支付,用于资金结算。
5、线上充话费返现金
采用金燕卡支付返现金,Zui 高返100元。可设置10元、20元、30元、50元和100元话费。
通过导出本行客户的手机号,或在营业网点由大堂经理或合作商户登记客户手机号的形式,登记成功后即可用金燕卡线上充值,充值成功即享现金。
6、ODS数据营销
省联社接口,基于内部的ODS业务查询系统。
方案另外提供。