易事特UPS电源EA906HRT 6kva/5400w 医疗专用机型 备用延时电源
本公司供应的技能服务包括电话支撑及现场支撑两种,用于帮忙用户设备毛病及时得到处理,确保设备牢靠、安稳的运行。
1、电话支撑服务
A、用户在保护进程中,呈现因为设备引起的技能毛病,而导致无法正常作业,可通过电话向本公司提出服务要求。
B、保护工程师组成电话支撑小组,以短时刻响应用户的服务要求,回答用户提出的问题,帮忙与指导用户制定处理的方案。
2、 现场支撑服务
A、在电话支撑无法妥善处理问题的情况下,我方将在48小时内派技能人员到达现场帮忙用户排除毛病。
B、关于在保修期内的产品,在保修期内,我方将无偿替换因为原材料、设计及制造工艺等技能问题和质量问题而发作毛病的产品,并在买方无法处理的主要问题上,免费供应替换服务,及时处理产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、关于保修期满的产品,我方仍按买方的要求供应对任何呈现毛病的设备进行维修服务,修理不好的产品及时以优惠的价格替换。