医美行业使用客户管理系统为每位会员建立完整档案,通过打标签建立独特会员画像。授权员工可通过档案快速了解会员消费明细、预约、卡项余额等。客户管理系统还会自动发送生日祝福及卡项到期提醒,让会员感受到细致的照顾。
适用范围
美容美体、美睫、美睫、美睫、美容SAP、汽车美容、宠物美容等美容行业
特色功能
医美客户管理系统有哪些功能?
1、客户办理:查看客户总数、新增客户数、有消费客户数
2、美容预约:顾客线上预约更轻松,商家接收预约及管理预约
3、订单查询:系统自动生成明细账、总账等报表,管理收款、付款各种资金往来数据
4、开单收银:可选择现金收款或微信、支付宝、POS机、团购等记账方式收款
5、数据分析:提供营业统计、订单统计、销售统计、会员统计、预约统计
6、客户数据:查看客户的有效次卡数/时卡数/通卡数等
7、消息推送:客户预约/购买消息、账号变动消息等经过duan信/公众号推送
8、客户积分:客户在消费后可获得积分奖励,可用于消费抵扣商品兑换
医美客户管理系统怎么搭建?
系统界面
客户信息
商家可以根据店铺客户实际情况进行自定义编辑客户档案,给客户打标签、记录特征、需求
·登录进入“会员”中心查看“会员列表”即可查看会员情况
·点击“新增会员”即可给客户开通会员
·点击“数据统计”即可看会员消费情况,帮助商家更好地掌握会员信息,为会员提供符合需求的产品和服务
服务开单
顾客下单即减库存并生成订单,系统包含完整的订单流程,可查询历史订单情况以及订单的执行情况
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·在系统界面→常用功能中点击“开单”(如上图)
·进入“开单界面后”可以看到可提供的美容服务
服务预约
帮助商家快速掌握门店各时间段的预约情况,提升商家查看预约体验和处理预约效率
·在系统界面常用功能中点击“新增预约”,一一填入对应信息即可完成顾客预约(如上图所示)
·打开预约→预约记录即可查看预约信息,通过掌握预约情况,实现错开高客流时段进行预约
小程序搭建
商家可将店铺服务和产品放入网店,会员可在线浏览预约
·打开系统界面点击“店铺装修”中的“前往装修”即可打开微信小程序后台模板进行搭建(如上图所示)
·根据需求选择“模块”、“页面”、“风格”“控件”拖拽式搭建
·完成搭建后点击“预览并发布”即可预览小程序店铺效果并发布至前端
客户运营:
积分商城
duan信营销积分商品线上兑换、线下使用
提高顾客忠诚度,增加顾客粘性
会员等级:
不同等级的会员拥有不同的权益和折扣
duan信营销:
通过qun发duan信进行会员营销
如节日关怀,生日关怀,促销活动等
营销玩法:
进店有礼
用优惠券礼包刺激新客注册成为会员,促进老会员活跃度