海外仓ERP系统搭建,作为出口跨境电商的实力平台,亚马逊的新政让不少的卖家有点艰难。中国出口跨境电商的交易额依然每年保持着高速增长,这个辐射了欧美主流市场的大平台蛋糕依然还在吸引众多的卖家入驻。
而一个不争的事实是,亚马逊已经完全从过去几年红利窗口期,进入到考验卖家运营水平水准的时期。卖家们对运营二字的理解,已经不再早几年的“拍照写描述,上传平台等订单”这么简单了。
除了正确地选品之外,亚马逊卖家的运营工作,应该为订单的来源(流量)、成交(转化)、盈利(成本分析)负责,定期分析上述几个方面的数据,以指导下一阶段的工作。
那么,在数据化运营如此重要的电子商务时代,我们应该用什么样的工具,来提升我们的亚马逊运营效率呢?笔者了解到有一款专注于支撑Amazon运营的ERP软件,该ERP的核心开发成员,曾经是ANKER的技术团队骨干。这款软件借鉴了ANKER的一些成功理念,可以从多方面迅速提升运营效率,改善业务成效。
ERP的具有4个鲜明特质。
1、为卖家提供类似bqool等工具类似的基础运营支撑平台;
2、提供闭环的库存管理体系特别适合以FBA为主的库存管理;
3、提供丰富且准确的财务数据、毛利情况、动销情况一目了然;
4、跨部门协作管理。
更多亮点与细节有待各位自行挖掘!
一、五大工具提效平台经营
工具1:邀请与感谢信
笔者发现该系统可以像bqool一样按照卖家设置的规则、时间和邮件模板主动向买家发送感谢信与邀评邮件。邮件送达率高且没有邮件数量的限制。
工具2:Review管理
高度匹配,而不是采用市面人部分工具使用的人名模糊匹配的方式。自动、实时找出差评订单,并提供一整套跟踪管理的规范流程,确保每一个差评都能被及时发现、生成任务、规范处理、生成绩效以及宏观分析SKU、市场改评率。
在使用系统处理邮件的时候,为适应亚马逊平台的客服要求,当卖家的客服人员在邮件中输入了卖家设置的禁用关键词时(如changereview),邮件将无法发送给客户。