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珠海客户报修一台DELLR720机架式服务器,客户反馈该机器意外停电后就开不起来了,机器开机面板是通电的,但是按开机按钮无法开机,另外旁边有几个故障警告灯亮,
冠峰科技工程师首先协助客户远程电话大致排除问题部件,定位到故障具体部位后,通过与客户的协商沟通,工程师带上相关配件上门到现场进行检修,经过工程师现场排查,定位到BAORD故障问题,更换BAORD板后开机状态正常,通过一小时的烤机测试没有异常发生,客户至此签收服务器维修单。