网络版心理测评软件降调为单机版?
直播过程中,合作伙伴Y总打来语音,反馈某用户希望将所用的网络版心理测评软件,更改为单机版软件。
这是一个反常的需求。因为通常情况下,都是用户将单机版软件升级为网络版,为何这个用户是逆向操作呢——网络版心理测评软件降为单机版软件用呢?
看到Y总截图过来的对话信息,我明白了,这是由于网络版心理测评软件部署的服务器,需要每年付费,客户那边觉得麻烦。所以就有了这个需求。
我就开着语音,做了现场连线的直播回复。
起初我理解为,这款网络版心理测评软件,客户要不用了,要重新部署一套单机软件。所以在直播过程中,直接跟Y总说明了,不能这样操作。这类似于已经购置了一台汽车,说自己用不上、开不了,让我们再提供个电动三轮车。这种操作,是不可以的。
下播后,细看了一下他发过来的沟通记录,我发现,我理解有误,Y总也没有解释清楚。
这种情况可以类似于客户那边的心理测评软件,重新做部署,只是在一台电脑上运行这套软件。相当于从网络服务器上迁移到自己身边的一台电脑上,且只限于该电脑使用。
当理清了这个问题后,随后给Y总发去解释,相当于当前的软件重新部署一遍,是完全可以的。这样Y总可以跟终端客户那边做解释了。
在部署心理测评软件之前,需要充分考虑哪种版本类型符合自己的需要。网络版心理测评软件更改为单机运行的软件,对该客户来说,应该也是无奈之举。