电话客服机器人简单来说代替销售人员自动给客户拨打电话,自动沟通,自动筛选,留下有意向的客户,推送给你。是企业低成本,高效率获客的。
产品功能
一、机器人一线多并发
电话客服机器人一线多并发,每日至少拨打量3000+,至高可无上限拨打,支持微信推送,不让企业错过一个商机。
二、坐席自动化,用户手册全程指导
用户可随意修改坐席密码,以防密码遗忘或外泄;工作交接自动化,且一键管理,无需手动,避免混乱、资源重合,同时系统自动分发资源给坐席;机器人使用则客户无需人工指导,打开帮助功能可根据用户手册操作系统,简单、快速掌握机器人工作原理。
三、机器人可实现自主学习
当机器人遇到不会回答的问题时,首先机器人会回答设定好的回答,如:“稍后让我们客服经理给你详细介绍”或”要不我添加您微信,给您详细介绍一下“,然后机器人会将问题直接添加进系统,自主学习记录机器人无法回答的问题。