一、系统介绍
山东惠硕信息技术有限公司自主研发的公众服务系统是智慧城管行业核心系统，基于计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术，是城市运行管理服务平台的重要组成部分。
（一） 目标任务
建立起统一平台、信息共享、功能完备、覆盖各社区的综合管理服务信息平台。通过建立社区综合服务管理平台，整合社区公共资源，提高公共服务效能；加强社区综合管理，规范社区工作流程；提升社区服务能力；探索社区网上自治，创新社区自治模式。
（二） 建设内容
围绕上述目标，依托“一个中心（即数据中心），两大平台（即社区综合服务管理平台和智慧社区便民服务平台）”主要建设十一大系统，即：
1、网格化管理系统
2、呼叫中心系统
3、社区事件无线采集系统
4、社会服务管理系统
5、社区为老养老服务系统
6、社区居民自治管理系统
7、党建工作管理系统
8、志愿者注册管理系统
9、救助管理系统
10、视频监控集成
11、督办考核系统
12、大屏幕应急指挥子系统
13、消息互动系统
14、“网上家园”社区门户
二、系统功能结构图
三、系统重点功能截图