然而,目前投资养老行业的资本对于社区居家养老仍处于犹豫状态,主要是因为目前社区居家养老同质化非常严重,服务集中在老人必需的助餐、助浴、家政、轻度护理等方面,同时,因为其规模小且普遍收费不高,嵌入式社区养老,获利难度极大。2016年,优年网调查了80家社区居家养老服务机构,威海社区养老,绝大多数处于微利和亏损状态,盈利的机构大都盈利在衍生的服务类别上,比如慢病推销等。因此,发展社区居家养老机遇与挑战同并存。
目前居家养老的主要形式是通过社区的居家养老呼叫中心,将家政、、护理等各种老人所需服务供应商整合至一个资源平台,老人通过打电话,互联网或手机应用就可获得人士。而社区养老目前主要由驱动,通过公办、公建民营、民办公助、购买等形式,将小型和微型养老设施嵌入到社区,服务一定步行范围内的老人群体。目前社区养老设施的主要形式主要包括社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区养老服务站、社区老年活动中心等形式。
品牌化、连锁化发达国家的社区居家养老起步早、市场化程度高,整个养老服务业也比较成熟,社区居家养老服务企业采取直营连锁和特许经营模式的较多。而国内目前除了青松护理、慈爱嘉等机构外,社区养老服务中心,大多数采取直营模式。因此,未来我国在社区居家养老领域也会出现一大批品牌化、连锁化的大型机构,通过直营连锁和特许加盟模式迅速做大做强,用统一的标准化服务为老人提供完善的服务。
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